LA PUBLICIDAD… ¿ESPEJO DE VALORES?Según el Consejo Mundial Empresarial para el desarrollo sostenible (WBCSD), la Responsabilidad Social Empresarial es “El compromiso continuado por parte de las empresas de mantener un comportamiento ético y contribuir al desarrollo económico, mientras mejoran la calidad de la vida de su plantilla y de sus familias, de la comunidad en la que trabajan y de la sociedad en general”.[1]
Uno de los aspectos más importantes que se debe tener en cuenta a la hora de pensar en la Responsabilidad Social Empresarial es cómo se debe comunicar. Es aquí donde la publicidad cumple un papel fundamental ya que a partir de esta se introduce un lenguaje de nuevas formas y expresiones semánticas, fortaleciendo así la fuente de las comunicaciones entre los seres humanos. Vemos como la publicidad adquiere entonces una nueva responsabilidad en el manejo de las palabras y las imágenes utilizadas como símbolos en las campañas. Al no comunicar responsablemente los mensajes, las nuevas generaciones se pueden afectar ante los usos inadecuados en el lenguaje publicitario.
La comunicación de los valores es un tema esencial cuando se habla de la Responsabilidad Social de las empresas, que adquieren un compromiso moral como recompensa a la fidelidad de sus clientes; es claro que aún se lanzan campañas teniendo en cuenta exclusivamente aspectos relacionados con la dinámica de los mercados, olvidando que la publicidad también puede informar de forma didáctica sin olvidar su función persuasiva y educativa.
“La RSE es parte fundamental de las estrategias de negocio en el mercado global. Las empresas que hoy quieran ser competitivas no solo deben ser socialmente responsables, también deben aprender a comunicar sus acciones de RSE.”
Catalina García Gómez.
Gerente General.
J.A Llorente y O. Cuenca.
Vemos como la publicidad y la divulgación de la información a través de los diferentes medios enriquece el proceso de comunicación de la RSE; al convertirse en canales de opinión pública, los medios de comunicación cuentan con aceptación y credibilidad entre la audiencia. Lo que es publicado en estos medios afecta e influye directamente en su público.
La publicidad es una importante herramienta comunicativa, ya que una campaña publicitaria sumada a acertadas estrategias de mercado, genera recordación e impacto consiguiendo posicionar a las empresas como organismos responsables que aportan de manera significativa y positiva a la sociedad, ya que, al constituirse como gestora permanente de nuevas ideas y de procesos creativos. La publicidad con sus mensajes y formas influye y persuade a las nuevas generaciones quienes se identifican con sus iconos; constituyéndose en herramienta fundamental en el desarrollo de la comunidad.
[1] www.wbcsd.com
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